Shipping and payment conditions

How will my order be shipped?

All products are shipped with our selected partner DHL.

What are the shipping costs?

If we ship within Germany, you pay no additional shipping costs.

Shipping within the European Union depends on the weight of the package:

Small package XS up to 2kg insured: €8.99

Package up to 5kg insured: €16.49

Which countries belong to the European Union?

*European Union - Zone 1

  • Belgium
  • Bulgaria
  • Denmark (except Faroe Islands, Greenland)
  • Estonia
  • Finland (except Åland Islands)
  • France (except overseas territories and departments)
  • Greece (except Mount Athos)
  • Ireland
  • Italy (except Livigno and Campione d'Italia)
  • Croatia
  • Latvia
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Malta
  • Monaco
  • Netherlands (except extra-European territories)
  • Austria
  • Poland
  • Portugal
  • Romania
  • Sweden
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Spain (except Canary Islands, Ceuta and Melilla)
  • Czech Republic
  • Hungary
  • Cyprus

Which countries do we ship to?

In addition to Germany, we also ship to Belgium, Denmark, Estonia, Ireland, Italy, Croatia, Latvia, Malta, Netherlands, Slovenia, Czech Republic, Hungary

What are the delivery times?

Deliveries within Germany usually take 1-2 working days. If we ship to an EU country, the standard delivery time is 3-7 working days. Delivery times depend on the country to which the shipment is sent. Delivery times can also be viewed on our shipping partner DHL's website.

How can I return a product?

If you are not satisfied with a product, you have 14 days after receiving your order to return the package. Shipping costs must be borne by the customer.

Note:

1) Please avoid damage and contamination of the goods. Please return the goods to us in their original packaging with all accessories and all packaging components. If necessary, use protective outer packaging. If you no longer have the original packaging, please ensure adequate protection against transport damage with suitable packaging.
2) Please do not return the goods to us freight collect.

Custom-made products (dog bowl stand with personalization) are excluded from this.

(see right of withdrawal)

Can I track my order?

Of course! You will receive an email from us with your tracking number. As soon as your package is with our DHL partner, you will immediately receive an email with all relevant information.

Klarna Payment Terms

In cooperation with Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, we offer the following payment options. Payment is made to Klarna in each case:

  • Invoice: The payment period is 14 days from the dispatch of the goods/ticket/or, in the case of other services, the provision of the service. The terms and conditions for invoice purchase for deliveries to Germany can be found at https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 and for deliveries to Austria at https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.
  • Installment purchase: With Klarna's financing service, you can flexibly pay for your purchase in monthly installments of at least 1/24 of the total amount (but at least 6.95 EUR) or under the other conditions stated in the checkout. Installment payment is due at the end of the month after Klarna sends a monthly invoice. Further information on installment purchases, including the general terms and conditions and the European standard information for consumer credit, can be found here: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
  • Sofort: Your account will be debited immediately after placing the order.
  • Direct debit: The debit will be made after the goods have been shipped. You will be informed of the date by e-mail. (Please only list payment methods that you also offer.)

The use of the payment methods invoice, installment purchase and direct debit requires a positive credit check. In this respect, we forward your data to Klarna for the purpose of address and credit assessment within the framework of the purchase initiation and processing of the purchase contract. Please understand that we can only offer you those payment methods that are permissible based on the results of the credit check. Further information and Klarna's terms of use for Germany can be found here: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user and for Austria here: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. General information about Klarna can be found here: www.klarna.com. Your personal data will be processed by Klarna in accordance with applicable data protection regulations and as described in Klarna's data protection policy for Germany/Austria.

Bist du unser Match?

  • Öffentliches Profil

    Deine Community ist uns wichtig. Dein Profil auf Instagram oder TikTok muss öffentlich sein und eine aktive, engagierte Basis im Bereich Katze oder Interior haben.

  • Wohnsitz in Deutschland

    Da wir unsere Produkte individuell im 3D-Druck anfertigen und versenden, ist ein Wohnsitz in Deutschland aktuell Voraussetzung für eine reibungslose Logistik.

  • Liebe zum Detail & Content

    Wir legen Wert auf hochwertigen Content. Du hast ein Auge für gute Belichtung und setzt unsere Produkte in einem sauberen, ansprechenden Umfeld in Szene.

FAQ Kooperationen

Wie erfahre ich, ob meine Bewerbung angenommen wurde?

Wir schauen uns jede Bewerbung und jedes Profil ganz genau an.

  1. Der Content-Check: Zuerst prüfen wir, ob dein Stil und dein Content zu unserer Markenphilosophie bei CAT LOURI passen. Wir achten hier besonders auf die Ästhetik deiner Beiträge und wie du deine Katzen präsentierst.
  2. Der Detail-Check: Wenn uns dein Profil überzeugt, melden wir uns innerhalb weniger Werktage per E-Mail bei dir zurück. In diesem zweiten Schritt bitten wir dich um einen aktuellen Screenshot deiner Insights (Reichweite & Interaktionen der letzten 30 Tage). So stellen wir sicher, dass unsere Partnerschaft auf einer soliden Basis steht.

Sobald die Zahlen gecheckt sind und alles passt, besprechen wir die Details zu deinem persönlichen CAT LOURI Set und schicken deine individuelle Napferhöhung in den 3D-Druck!

Welchen Rabattcode bekomme ich für meine Community – und was muss ich beachten?

Nachdem wir unsere Partnerschaft fixiert haben, erstellen wir dir einen persönlichen Rabattcode, den du mit deiner Community teilen kannst.

  • Dein Vorteil: Deine Follower erhalten 15 % Rabatt auf ihre Bestellung bei CAT LOURI.
  • Kein Mindestbestellwert: Wir möchten es deiner Community so einfach wie möglich machen, unsere Produkte auszuprobieren. Daher gilt der Code ab dem ersten Euro.
  • Bedingungen: Der Code ist einmalig pro Neukunde einlösbar. Bitte beachte, dass er nicht mit anderen Aktionen, bereits reduzierten Sets oder Gutscheinen kombiniert werden kann.

Gibt es eine Mindestanzahl an Followern, die ich benötige?

Kurz gesagt: Nein. CAT LOURI ist selbst ein wachsendes Label, und wir wissen, dass die Größe eines Accounts nichts über die Leidenschaft und die Qualität des Contents aussagt.

Viel wichtiger als eine hohe Followerzahl ist uns:

  • Die Bindung: Wie aktiv tauschst du dich mit deiner Community aus?
  • Die Interaktion: Reagieren deine Follower auf deine Tipps und Empfehlungen?
  • Der Fit: Passt dein Stil und dein Umgang mit deiner Katze zu unseren Werten?

Wir geben auch ganz „kleinen“ Accounts (Micro-Influencern) gerne eine Chance, wenn wir sehen, dass das Herzblut stimmt und der Content ästhetisch zu unseren 3D-Druck-Produkten passt. Gemeinsames Wachstum steht bei uns im Vordergrund!

Wie lange dauert eine Kooperation und was genau sind meine Aufgaben?

Wir setzen auf Nachhaltigkeit statt Einmal-Posts. Deshalb sieht unser Standard-Ablauf so aus:

  • Laufzeit: Wir vereinbaren zunächst eine 3-monatige Testphase. Das gibt uns beiden genug Zeit, um zu sehen, wie deine Community auf CAT LOURI reagiert. Wenn es für beide Seiten perfekt passt („Match!“), freuen wir uns sehr über eine langfristige Verlängerung der Partnerschaft.
  • Deine Aufgaben: Du präsentierst dein CAT LOURI Set authentisch in deinem Alltag mit deiner Katze. Das bedeutet konkret die Erstellung von hochwertigem Content (z. B. Reels, Stories oder Beiträge), in denen unsere Produkte und dein Rabattcode gut sichtbar sind.
  • Der nächste Schritt: Nach deiner erfolgreichen Bewerbung schicken wir dir unsere detaillierten Richtlinien zu. Dort findest du alles Wichtige zu den Inhalten, den Zeitplänen und wie wir gemeinsam das Beste aus der Kooperation herausholen.

Hinweis: Ein Anspruch auf eine Kooperation besteht nicht. Wir prüfen jede Bewerbung individuell auf Passgenauigkeit zu unserer Markenphilosophie. Die Versteuerung von Sachzuwendungen obliegt dem Kooperationspartner.